Làm sao biết điện thoại có hỗ trợ eSIM?

⚡ Cách nhanh nhất: Bấm *#06# trên bàn phím gọi điện.

Nếu sếp thấy hiện mã EID thì máy sếp dùng được eSIM.

 iPhone: Từ XS, XR trở lên đều hỗ trợ.
🤖 Android: Samsung S20, Note 20, Z Fold/Flip, Pixel 3 trở lên.
🚫 Lưu ý: Máy sếp phải là bản quốc tế (không dùng máy Lock).

Thanh toán xong bao lâu có mã QR?

🚀 Gần như tức thì!
Hệ thống tự động gửi mã QR qua ✉️ Email và 💬 Zalo chỉ sau khoảng 10-15 giây khi sếp chuyển khoản thành công.

Tại sao máy hiện sóng nhưng không có mạng?

90% trường hợp là do sếp quên 🟢 Bật Chuyển vùng dữ liệu (Data Roaming).

Sếp vào: Cài đặt > Di động > Chọn eSIM Telebox > Bật Chuyển vùng dữ liệu.
Nếu vẫn không được, hãy kiểm tra mục APN, điền là: internet.

Telebox có chính sách hoàn tiền không?

💰 Cam kết hoàn trả 100%.
Nếu eSIM bị lỗi kỹ thuật từ hệ thống mà Telebox không thể xử lý được, chúng tôi sẽ hoàn tiền ngay lập tức cho sếp.