Điều Khoản Sử Dụng

Điều khoản sử dụng dịch vụ Telebox

Bằng việc truy cập và sử dụng telebox.vn, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

1. Dịch vụ

Telebox cung cấp eSIM du lịch quốc tế cho hơn 200 quốc gia. Sản phẩm số (digital good) giao qua email dạng mã QR sau khi thanh toán thành công.

2. Thanh toán

Telebox chấp nhận: VietQR (Vietcombank, Techcombank, MoMo, ZaloPay) qua PayOS. Giao dịch quốc tế qua Visa/Mastercard/JCB. Giá hiển thị đã bao gồm VAT theo quy định.

3. Trách nhiệm khách hàng

• Kiểm tra máy có hỗ trợ eSIM trước khi mua (xem công cụ kiểm tra)
• Cung cấp email chính xác để nhận QR
• Kích hoạt eSIM đúng thời hạn gói
• Không chia sẻ QR cho người khác — mỗi QR chỉ dùng được 1 lần

4. Trách nhiệm Telebox

• Giao QR trong 60 giây sau khi thanh toán thành công
• Hỗ trợ technical 24/7 qua Zalo cho đơn đang active
• Hoàn tiền theo chính sách hoàn tiền
• Bảo mật thông tin khách theo chính sách bảo mật

5. Giới hạn trách nhiệm

Telebox không chịu trách nhiệm về: lỗi từ nhà mạng nước sở tại (không có sóng vùng đặc biệt), lỗi từ thiết bị khách (máy không hỗ trợ eSIM, jailbreak), thiệt hại gián tiếp do không có internet trong chuyến đi.

6. Sửa đổi điều khoản

Telebox có quyền cập nhật điều khoản. Phiên bản mới hiệu lực ngay khi đăng tại trang này.

Cập nhật lần cuối: 24/05/2026. Liên hệ: support@telebox.vn